United Airlines: Trying to get a live person was an issue. When...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Wall Street dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Wall Street
GetHuman:~Wall Street - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Wall Street:Yes. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Wall Street senarai masalah biasa United Airlines)
~Wall Street:"Make a booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Wall Street terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Wall Street:Trying to get a live person was an issue. When I did get someone they were out of the country and did not have the authority to help me. I travel ** - ** times a year on business. United was my airline of choice. However they have gone downhill over the last * years. They treat passengers like cattle. The personnel are robotic. I guess I'll be using Delta or American more often.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~Wall Street:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Wall Street:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Wall Street:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~Wall Street:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Wall Street diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.