United Airlines: I waited ** minutes, the agent knew who I was a...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~blondee dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~blondee
GetHuman:~blondee - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~blondee:Yeah. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~blondee senarai masalah biasa United Airlines)
~blondee:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~blondee terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~blondee:I waited ** minutes, the agent knew who I was and was starting to help me and we were also disconnected! Why couldn't they just call me back?? I don't want to wait another hour!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~blondee:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~blondee:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~blondee:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~blondee:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~blondee diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.