United Airlines: FINALLY ABLE TO SPEAK WITH SOMEONE, ASKED ABOUT...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ANONYMOUS dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~ANONYMOUS
GetHuman:~ANONYMOUS - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ANONYMOUS:Yup. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ANONYMOUS senarai masalah biasa United Airlines)
~ANONYMOUS:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ANONYMOUS terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ANONYMOUS:FINALLY ABLE TO SPEAK WITH SOMEONE, ASKED ABOUT MY PROBLEM, AUTOMATICALLY TRANSFERRED TO ANOTHER ETERNAL HOLD LINE, AND THEN WHEN ASKED IF THEY COULD HELP, TOLD THEM TO HOLD ON A MINUTE WHILE I TURNED DOWN THE VOLUME ON THE TELEVISION AND THEY HUNG UP, TOTAL TIME ON ETERNAL HOLD ** MINUTES.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~ANONYMOUS:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ANONYMOUS:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ANONYMOUS:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~ANONYMOUS:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ANONYMOUS diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.