United Airlines: Agent explained what I need to provide to get c...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Deb dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Deb
GetHuman:~Deb - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Deb:Yup. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Deb senarai masalah biasa United Airlines)
~Deb:"Baggage problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Deb terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Deb:Agent explained what I need to provide to get credit for Lufthansa flight. I tried the online credit request, but it appears Lufthansa has the booking class, and is refusing credit. Agent explained what I need to fax to United so they can successfully obtain miles from Lufthansa. The agent's mannner and explanation were outstanding.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~Deb:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Deb:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Deb:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~Deb:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Deb diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.