TurboTax: The person answering was new new. We went thro...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~OBDon dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~OBDon
GetHuman:~OBDon - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~OBDon:Yes. Jam morning, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~OBDon senarai masalah biasa TurboTax)
~OBDon:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~OBDon terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~OBDon:The person answering was new new. We went through where I was on "screens". She never did catch up. While waiting for her to catch up I finally found my answers on the Community Help area and advised her, and hung up. No help at all.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~OBDon:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~OBDon:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~OBDon:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~OBDon:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~OBDon diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.