TurboTax: So some folks at Turbo are amazing but I got on...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jordan dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~Jordan
GetHuman:~Jordan - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jordan:Sure. Jam afternoon, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jordan senarai masalah biasa TurboTax)
~Jordan:"Track My Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jordan terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jordan:So some folks at Turbo are amazing but I got one of those that would not admit he did not know anything and kept me on hold for ever while he looked around for someone who actually knew what they were talking about. Very very frustrating....Jordan
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Jordan:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jordan:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jordan:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Jordan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jordan diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.