TurboTax: Shy handled my call very efficiently. She was...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lfrazie57 dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~lfrazie57
GetHuman:~lfrazie57 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lfrazie57:Yeah. Jam evening, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lfrazie57 senarai masalah biasa TurboTax)
~lfrazie57:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lfrazie57 terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lfrazie57:Shy handled my call very efficiently. She was courteous, friendly and knowledgeable. She also made sure that my question for answered prior to disconnecting.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~lfrazie57:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lfrazie57:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lfrazie57:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~lfrazie57:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lfrazie57 diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.