TurboTax: She was really helpful in getting me a download...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Alice B -- Old Programmer dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~Alice B -- Old Programmer
GetHuman:~Alice B -- Old Programmer - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Alice B -- Old Programmer:Yes. Jam afternoon, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Alice B -- Old Programmer senarai masalah biasa TurboTax)
~Alice B -- Old Programmer:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Alice B -- Old Programmer terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Alice B -- Old Programmer:She was really helpful in getting me a downloaded and installed copy of Turbotax ****. We had to delete lots of old stuff to get enough room to do the install.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Alice B -- Old Programmer:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Alice B -- Old Programmer:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Alice B -- Old Programmer:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Alice B -- Old Programmer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Alice B -- Old Programmer diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.