TurboTax: Shannon was a delight and very patient with me...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lmclark777 dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~lmclark777
GetHuman:~lmclark777 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lmclark777:Sure. Jam morning, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lmclark777 senarai masalah biasa TurboTax)
~lmclark777:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lmclark777 terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lmclark777:Shannon was a delight and very patient with me. She gave me the "code" for the federal free taxes and I was on my way! I am glad I found this number through a Google search but I wish TurboTax had provided it on their site.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~lmclark777:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lmclark777:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lmclark777:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~lmclark777:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lmclark777 diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.