TurboTax: Raj had an accent, but was pretty easy to under...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~TLS dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~TLS
GetHuman:~TLS - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~TLS:Yes. Jam morning, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~TLS senarai masalah biasa TurboTax)
~TLS:"Track My Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~TLS terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~TLS:Raj had an accent, but was pretty easy to understand. He calrified my question with a couple of his own. He gave me a clear answer. I will find out soon if he was correct, what he said, did make sense, so I think he was correct. Very helpful to me - the question I had, was not covered on the web site and it was very quick.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~TLS:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~TLS:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~TLS:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~TLS:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~TLS diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.