TurboTax: I consider any wait time under * minutes is goo...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Storms89 dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~Storms89
GetHuman:~Storms89 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Storms89:Yeah. Jam middle of the night, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Storms89 senarai masalah biasa TurboTax)
~Storms89:"Ask For Tax Help" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Storms89 terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Storms89:I consider any wait time under * minutes is good, but considering the time of year, wait was very short. Representative was very helpful, was not able to assist with my question, but quickly connected me the correct department that was able to solve question, and I promptly received an email with a written confirmation to my question, very pleased!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Storms89:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Storms89:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Storms89:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Storms89:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Storms89 diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.