TurboTax: I am very unhappy with the response that i rece...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~William fortner dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~William fortner
GetHuman:~William fortner - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~William fortner:Yes. Jam middle of the night, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~William fortner senarai masalah biasa TurboTax)
~William fortner:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~William fortner terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~William fortner:I am very unhappy with the response that i received from your customer service. I wasn't able to get an answer as to why my Federal retirement income was added on block **A under IRA distributions. It should have went under Pensions and annuities. Was there a change for ****. My **** return showed the amount in the correct block **A. I will not file with turbo tax next year
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~William fortner:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~William fortner:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~William fortner:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~William fortner:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~William fortner diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.