TurboTax: Answered fairly quickly. Took about ** minutes...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~indymom dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~indymom
GetHuman:~indymom - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~indymom:Yes. Jam evening, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~indymom senarai masalah biasa TurboTax)
~indymom:"Return issue" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~indymom terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~indymom:Answered fairly quickly. Took about ** minutes to answer two complaints. They were the same complaints I had last year, so we'll see if they fixed them this time. But they did give me a free fix this year compared to last year's where I had to pay for their error.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~indymom:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~indymom:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~indymom:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~indymom:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~indymom diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.