MagicJack: THIS IS ABSOLUTLY THE VERY WORST BIZZNESS I HAV...
MagicJack Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~WILLIAMVALENTIN dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~WILLIAMVALENTIN
GetHuman:~WILLIAMVALENTIN - bolehkah anda memberitahu pelanggan MagicJack kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~WILLIAMVALENTIN:Yeah. Jam morning, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MagicJack, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MagicJack masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~WILLIAMVALENTIN senarai masalah biasa MagicJack)
~WILLIAMVALENTIN:"Purchase a ticket" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~WILLIAMVALENTIN terhadap MagicJack perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MagicJack GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~WILLIAMVALENTIN:THIS IS ABSOLUTLY THE VERY WORST BIZZNESS I HAVE EVER DELT WITH BY FAR!!! I AM ** YEARS OLD AND I SPEAK VERY GOOD ENLISH IN FACT MUCH BETTER THAN SOME OF THE * COSTERMER SERVICE PEOPLE AT MAGIC JACK THEY R EXTREMLY RUDE AND ARE PROVIDING FAULSE INFOMATION ABOUT THERE PRODUCT. AND THE OFFER OF A FREE ** DAY TRIAL PERIOD BUT THEY BILLED ME AFTER * WEEKS IN THE AMOUNT OF $***.** I WAS NEVER INFORMED THAT I WOULD BE SUBJECTED TO PAY OR BE CHARGED A PLAN FEE OF $***.** PER UNIT . I REQUESTED * OF THESE. AND MOST IMPORTANTLY THE * ADVERTIZEMENTS I READ COMPLETELY FRONT AND BACK. EVEN THE TINYIEST PRINT AT NO TIME IS THIER ANY NOTIFICATION THAT U NEED A MOTUM OR ROUTER TO USE . IT ONLY SAYS THAT U CAN USE THIS PRODUCT WITH OR WITHOUT A COMPUTOR!!! I HAD TO CALL MY AMERICAN EXPRESS CARD COMPANY TO LET THEM KNOW THAT I DID NOT WHAT MAGIC JACK TO DEBIT MY ACCOUNT AT ALL EVER!!!!!! BUT THEY ALREADY DEBITED THE MONEY!!! I WANTED TO SPEAK TO A MANEGER TO CONVEY MY DISATIFACTION ON VARIUOS LEVELS!,
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MagicJack. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MagicJack?
~WILLIAMVALENTIN:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~WILLIAMVALENTIN:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MagicJack untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~WILLIAMVALENTIN:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MagicJack lain?
~WILLIAMVALENTIN:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MagicJack mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~WILLIAMVALENTIN diambil dari MagicJack masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.