MagicJack: Spoke with two agents about non-working Magic P...
MagicJack Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Customer Svc Mgr dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~Customer Svc Mgr
GetHuman:~Customer Svc Mgr - bolehkah anda memberitahu pelanggan MagicJack kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Customer Svc Mgr:Sure. Jam evening, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MagicJack, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MagicJack masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Customer Svc Mgr senarai masalah biasa MagicJack)
~Customer Svc Mgr:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Customer Svc Mgr terhadap MagicJack perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MagicJack GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Customer Svc Mgr:Spoke with two agents about non-working Magic Plus in Dec and other times. Today requested billing*credit on my account. They fixed on no return credit after ** days.I requested *x for escalation and corp address for someone to review transactions and whild typing Scarlet hung with contact again if need help.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MagicJack. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MagicJack?
~Customer Svc Mgr:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Customer Svc Mgr:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MagicJack untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Customer Svc Mgr:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MagicJack lain?
~Customer Svc Mgr:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MagicJack mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Customer Svc Mgr diambil dari MagicJack masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.