HughesNet: I had Hughes net for * months. I did not reali...
HughesNet Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~cjmd dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~cjmd
GetHuman:~cjmd - bolehkah anda memberitahu pelanggan HughesNet kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~cjmd:Yup. Jam morning, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HughesNet, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HughesNet masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~cjmd senarai masalah biasa HughesNet)
~cjmd:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~cjmd terhadap HughesNet perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HughesNet GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~cjmd:I had Hughes net for * months. I did not realize it had limited data. Twice I ran out of data, and they provided me more when I called them. The last time they said they would give me ** extra data, and another ** if that ran out. They did not tell me it was only good between * a.m. and * a.m. If you have someone using your service on wifi, it will use up your data. I cancelled my contract in early March, paid off my contract, paid for the last month of service. In Mid-May I got a charge for just over $*** on my credit card, which they still had on file, for rental of equipment. They claim they did not receive my modem. It was tracked and they signed for in in late March. So I had to dispute the credit card charge and spend some * hours on the phone with them and trying to get through to them. They did credit back the amount, but I believe they are totally incompetent. I was able to sign back up with my local phone company with a DSL line. which has unlimited data usage, a
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HughesNet. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HughesNet?
~cjmd:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~cjmd:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HughesNet untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~cjmd:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HughesNet lain?
~cjmd:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HughesNet mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~cjmd diambil dari HughesNet masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.