Google: I held on hold for * hours and never talked to...
Google Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Nanny dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Nanny
GetHuman:~Nanny - bolehkah anda memberitahu pelanggan Google kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Nanny:Yeah. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Google, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Google masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Nanny senarai masalah biasa Google)
~Nanny:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Nanny terhadap Google perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Google GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Nanny:I held on hold for * hours and never talked to rep. WHAT A BLATANT LIE when they said "Please continue to hold....etc." I am very upset and disappointed with GV. I wish I had never heard of them!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Google. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Google?
~Nanny:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Nanny:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Google untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Nanny:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Google lain?
~Nanny:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Google mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Nanny diambil dari Google masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.