Google AdWords: After paying my bill they wanted to upgrade to...
Google AdWords Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Nivk dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Nivk
GetHuman:~Nivk - bolehkah anda memberitahu pelanggan Google AdWords kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Nivk:Yup. Jam evening, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Google AdWords, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Google AdWords masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Nivk senarai masalah biasa Google AdWords)
~Nivk:"None of those really matches why I wanted to call Google AdWords that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Nivk terhadap Google AdWords perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Google AdWords GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Nivk:After paying my bill they wanted to upgrade to their new billing system. I had FAX a credit card aurhorsation form for a payment already received. Now I have been waiting * weeks with no answer. Now the dilemma was the campaign s have been suspended until they switched it over which is a manual task, and my ads needed to be run prior to June ** since it was a tax time promo. For a High tech company they are very backwards.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Google AdWords. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Google AdWords?
~Nivk:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Nivk:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Google AdWords untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Nivk:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Google AdWords lain?
~Nivk:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Google AdWords mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Nivk diambil dari Google AdWords masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.