GHI apparently does not want their customer ser...
GHI Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-236742 dari November 5, 2017
Latar belakang kes GetHuman-236742
GetHuman:GetHuman-236742 - bolehkah anda memberitahu pelanggan GHI kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-236742:Yeah. Jam middle of the night, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi GHI, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara GHI masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-236742 senarai masalah biasa GHI)
GetHuman-236742:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-236742 terhadap GHI perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan GHI GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-236742:GHI apparently does not want their customer service representatives to have the information to do their jobs, but instead think they can avoid being responsible to their beneficiaries by withhold information from their representatives or deliberately loosing it. Case is point is their failure to log in letters in their correspondence unit that were delivered over a month ago. Perhaps they haven't reponded yet, which could be considered reasonable, but typical failure to acknowledge receipt to a beneficiary a month after mailing is not an acceptable behavior. In addition, according to GHI, noone is allowed to ask "why" and expect a coherant answer that even agrees with what's stated in their "Certificate of Insurance".
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi GHI. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah GHI?
GetHuman-236742:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-236742:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan GHI untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-236742:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan GHI lain?
GetHuman-236742:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk GHI mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-236742 diambil dari GHI masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.