Facebook: tried to reach customer support to discuss my F...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~The Creatures dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~The Creatures
GetHuman:~The Creatures - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~The Creatures:Yes. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~The Creatures senarai masalah biasa Facebook)
~The Creatures:"Reset Password" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~The Creatures terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~The Creatures:tried to reach customer support to discuss my Facebook account,all I got was a message redirecting me to the internet, I prefer to resolve my issues with a live person, this is a terrible way of handling people..
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~The Creatures:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~The Creatures:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~The Creatures:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~The Creatures:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~The Creatures diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.