Facebook: They sent me an automatic email saying that thi...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Rebecca Wand dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Rebecca Wand
GetHuman:~Rebecca Wand - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Rebecca Wand:Yup. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Rebecca Wand senarai masalah biasa Facebook)
~Rebecca Wand:"Business Page" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Rebecca Wand terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Rebecca Wand:They sent me an automatic email saying that this site they Dont support and to email them an another site, they also included a link for most frequently asked questions as though I hadn't been on it, not only have I already looked at it but I'm not asking a question but telling them to reactivate my account after someone else hacked in and deleted it, it was also no reply email.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~Rebecca Wand:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Rebecca Wand:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Rebecca Wand:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~Rebecca Wand:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Rebecca Wand diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.