Facebook: I received computer generated information. I N...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Barbara McGovern dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Barbara McGovern
GetHuman:~Barbara McGovern - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Barbara McGovern:Sure. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Barbara McGovern senarai masalah biasa Facebook)
~Barbara McGovern:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Barbara McGovern terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Barbara McGovern:I received computer generated information. I NEED to talk to a real breathing person about a matter that is frightening me on Facebook. If you are going to be so RUDE as to not offer PHONE SUPPORT, you should at least have a way to get to customer service in real time, and NOT IN INDIA!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~Barbara McGovern:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Barbara McGovern:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Barbara McGovern:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~Barbara McGovern:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Barbara McGovern diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.