Facebook: I can't access my account, so I can't use the...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~richard serio dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~richard serio
GetHuman:~richard serio - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~richard serio:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~richard serio senarai masalah biasa Facebook)
~richard serio:"Account hacked" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~richard serio terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~richard serio:I can't access my account, so I can't use the facebook help site. There's no email address I can go to and no phone number I can call. This is frustrating and ridiculous.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~richard serio:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~richard serio:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~richard serio:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~richard serio:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~richard serio diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.