Comcast: I've been your customer for not even a whole we...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~bb dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~bb
GetHuman:~bb - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~bb:Yes. Jam evening, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~bb senarai masalah biasa Comcast)
~bb:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~bb terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~bb:I've been your customer for not even a whole week and as soon as I am done typing this email I am calling AT&T and going back to them. The experience I've had for the past couple of days with Comcast is extremely bad. I've spoken to more than ** people and each person just gives me the run around, can't help me, transfers me to a the 'correct' department for help and then nothing....the other department can't help either and another transfer, another person who transfers me and so on and so on. This has been going on since I've become a customer and I'm done. I found this email on the internet and am not too sure this will help resolve anything either, but this is the last try. I ordered the Comcast cable and internet and was expecting to get the equipment your company is advertising on TV and on the internet, which is the X* dvr, instead I received a dvr that is probably at least ** years old, it's huge, it can only record * shows of which one I have to watch at the time of recording,
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~bb:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~bb:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~bb:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~bb:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~bb diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.